ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
Das Unternehmen kann per E-Mail erreicht werden, indem du auf das Kontaktformular klickst, das über die Startseite der Website zugänglich ist. Oder direkt über die Adresse https://www.fraginspiration.com/contact
PREAMBULE
Der Verkäufer ist Herausgeber von Parfümprodukten und -dienstleistungen für Verbraucher, die über seine Websites (https://www.fraginspiration.com/) vertrieben werden. Die Liste und die Beschreibung der vom Unternehmen angebotenen Waren und Dienstleistungen können auf den oben genannten Websites eingesehen werden.
Artikel 1: Gegenstand
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Produkten oder Dienstleistungen fest, die der Verkäufer anbietet.
Artikel 2: Allgemeine Bestimmungen
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen über die Internetseiten des Unternehmens und sind Bestandteil des Vertrags zwischen dem Käufer und dem Verkäufer. Sie sind für den Käufer, der sie vor der Aufgabe seiner Bestellung akzeptiert hat, in vollem Umfang verbindlich. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit durch die Veröffentlichung einer neuen Version auf seiner Website zu ändern. Die dann geltenden AGB sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Zahlung (oder der ersten Zahlung im Falle von Mehrfachzahlungen) der Bestellung gültig waren. Diese AGB können auf der Website des Unternehmens unter folgender Adresse eingesehen werden: https://www.fraginspiration.com/.
Das Unternehmen stellt außerdem sicher, dass die Annahme der AGB klar und vorbehaltlos ist, indem es ein Kästchen zum Ankreuzen und einen Klick zur Bestätigung einsetzt. Der Kunde erklärt, dass er die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und gegebenenfalls die Besonderen Geschäftsbedingungen für ein Produkt oder eine Dienstleistung vollständig gelesen hat und sie ohne Einschränkung oder Vorbehalt akzeptiert.
Der Kunde bestätigt, dass er die notwendigen Ratschläge und Informationen erhalten hat, um sich zu vergewissern, dass das Angebot seinen Bedürfnissen entspricht.
Der Kunde erklärt, dass er nach französischem Recht in der Lage ist, rechtmäßig zu kontrahieren, oder dass er die natürliche oder juristische Person, für die er sich verpflichtet, rechtsgültig vertritt.
Sofern nicht anders bewiesen, stellen die vom Unternehmen gespeicherten Informationen den Beweis für alle Transaktionen dar.
Artikel 3: Preis
Die Preise der über die Websites verkauften Produkte sind in Euro ohne Steuern angegeben und werden auf den Seiten mit den Produktbeschreibungen genau festgelegt. Sie werden auch auf der Bestellseite der Produkte in Euro inklusive aller Steuern (Mehrwertsteuer + eventuelle andere Steuern) und ohne spezifische Versandkosten angegeben. Für alle Produkte, die außerhalb der Europäischen Union und/oder der französischen Überseegebiete versendet werden, wird der Preis ohne Steuern automatisch auf der Rechnung berechnet. In manchen Fällen können Zollgebühren oder andere lokale Steuern oder Einfuhrzölle oder staatliche Abgaben fällig werden. Diese Rechte und Summen fallen nicht in den Zuständigkeitsbereich des Verkäufers. Sie gehen zu Lasten des Käufers und fallen unter seine Verantwortung (Erklärungen, Zahlung an die zuständigen Behörden usw.). Der Verkäufer fordert den Käufer in diesem Zusammenhang auf, sich bei den entsprechenden lokalen Behörden über diese Aspekte zu informieren.Das Unternehmen behält sich die Möglichkeit vor, seine Preise jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Der Kunde trägt die Telekommunikationskosten, die für den Zugang zu den Internetseiten des Unternehmens erforderlich sind. Gegebenenfalls auch die Lieferkosten.
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Artikel 4: Online-Vertragsabschluss
Gemäß Artikel 1127-1 des Bürgerlichen Gesetzbuches muss der Kunde eine Reihe von Schritten befolgen, um den Vertrag auf elektronischem Wege abzuschließen, damit er seine Bestellung ausführen kann:; Information über die wesentlichen Merkmale des Produkts; - Auswahl des Produkts, ggf. seiner Optionen; - Angabe der wesentlichen Kontaktdaten des Kunden (Identifizierung, E-Mail, Adresse...); - Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen; - Überprüfung der Elemente der Bestellung (Formalität des Doppelklicks) und ggf. Berichtigung von Fehlern. Vor der Bestätigung der Bestellung hat der Käufer die Möglichkeit, die Einzelheiten seiner Bestellung und den Preis zu überprüfen und eventuelle Fehler zu korrigieren oder seine Bestellung zu stornieren. Mit der Bestätigung der Bestellung kommt der vorliegende Vertrag zustande. - Danach folgen die Anweisungen für die Zahlung, die Bezahlung der Produkte und die Lieferung der Bestellung. Der Kunde erhält per E-Mail eine Bestätigung der Zahlung der Bestellung sowie eine Bestätigung des Eingangs der Bestellung, die diese bestätigt. Er erhält eine .pdf-Kopie der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Der Kunde hat während des Bestellvorgangs die Möglichkeit, eventuelle Fehler bei der Dateneingabe zu erkennen und zu korrigieren. Die für den Vertragsabschluss vorgeschlagene Sprache ist die französische Sprache.
Die Modalitäten des Angebots und der Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden bei der Bestellung per E-Mail an den Käufer zurückgesandt und auf der Website des Verkäufers archiviert. Gegebenenfalls sind die Berufs- und Handelsregeln, denen sich der Verfasser des Angebots unterwerfen will, in der Rubrik "Nebenregeln" der vorliegenden AGB einsehbar, die auf der Website des Verkäufers unter folgender Adresse eingesehen werden können: https://www.fraginspiration.com/
Die Archivierung der Mitteilungen, der Bestellung, der Einzelheiten der Bestellung sowie der Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, so dass gemäß den Bestimmungen von Artikel 1360 des Zivilgesetzbuches eine treue und dauerhafte Kopie entsteht. Diese Informationen können als Beweis für den Vertrag vorgelegt werden.
Bei gelieferten Produkten erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene Adresse. Für die ordnungsgemäße Ausführung der Bestellung verpflichtet sich der Kunde, seine Identifikationsmerkmale wahrheitsgemäß anzugeben. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung abzulehnen, z. B. bei abnormalen Anfragen, böswilligen Anfragen oder aus jedem anderen legitimen Grund.
Artikel 5: Produkte und Dienstleistungen
Die wesentlichen Merkmale der Waren, Dienstleistungen und ihre jeweiligen Preise werden dem Käufer auf den Internetseiten des Unternehmens zur Verfügung gestellt, ebenso wie ggf. die Art und Weise, wie das Produkt zu verwenden ist. Gemäß Artikel L112-1 des Verbrauchergesetzbuchs wird der Verbraucher vor Abschluss eines Kaufvertrags durch Kennzeichnung, Etikettierung, Aushang oder ein anderes geeignetes Verfahren über die Preise und die besonderen Bedingungen für den Verkauf und die Ausführung der Dienstleistungen informiert. In jedem Fall wird der vom Käufer zu zahlende Gesamtbetrag auf der Seite zur Bestätigung der Bestellung angegeben. Der Verkaufspreis des Produkts ist der am Tag der Bestellung angegebene gültige Preis, der keine zusätzlich berechneten Versandkosten enthält. Diese eventuellen Kosten werden dem Käufer während des Verkaufsprozesses und auf jeden Fall zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung mitgeteilt. Der Verkäufer behält sich die Möglichkeit vor, seine Preise jederzeit zu ändern, garantiert jedoch die Anwendung des zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preises. Wenn die Produkte oder Dienstleistungen nicht sofort ausgeführt werden, wird auf der Produktübersichtsseite eine klare Information über die Liefertermine der Produkte oder Dienstleistungen gegeben. Der Kunde bestätigt, dass er eine detaillierte Aufstellung der Lieferkosten sowie der Zahlungs-, Liefer- und Ausführungsmodalitäten des Vertrags erhalten hat, sowie detaillierte Informationen über die Identität des Verkäufers, seine postalischen, telefonischen und elektronischen Kontaktdaten und seine Aktivitäten im Zusammenhang mit dem vorliegenden Verkauf. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Bestellung des Kunden nur im Rahmen der verfügbaren Produktbestände zu erfüllen. Ist dies nicht der Fall, teilt der Verkäufer dies dem Kunden mit; wenn die Bestellung aufgegeben wurde und keine Einigung mit dem Kunden über ein neues Lieferdatum erzielt werden konnte, erstattet der Verkäufer dem Kunden den Kaufpreis zurück. Die vertraglichen Informationen werden ausführlich und in französischer Sprache dargestellt. Die Parteien vereinbaren, dass die Abbildungen oder Fotos der zum Verkauf angebotenen Produkte keinen vertraglichen Wert haben. Die Gültigkeitsdauer des Angebots der Produkte sowie deren Preise sind auf den Internetseiten des Unternehmens angegeben, ebenso wie die Mindestdauer der angebotenen Verträge, wenn diese eine kontinuierliche oder periodische Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen betreffen. Vorbehaltlich besonderer Bedingungen gelten die hierin gewährten Rechte nur für die natürliche Person, die die Bestellung unterzeichnet hat (oder die Person, die die mitgeteilte E-Mail-Adresse innehat).
Artikel 6: Konformität
Gemäß Artikel L.411-1 des Verbrauchergesetzbuchs entsprechen die Produkte und Dienstleistungen, die über die vorliegenden AGB zum Verkauf angeboten werden, den geltenden Vorschriften über die Sicherheit und Gesundheit von Personen, die Lauterkeit des Handelsverkehrs und den Verbraucherschutz. Unabhängig von jeder kommerziellen Garantie bleibt der Verkäufer für Konformitätsmängel und versteckte Mängel des Produkts haftbar.
Gemäß Artikel L.217-4 liefert der Verkäufer ein vertragskonformes Gut und haftet für Konformitätsmängel, die bei der Lieferung bestehen. Er haftet auch für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, den Montageanleitungen oder der Installation ergeben, wenn diese durch den Vertrag zu seinen Lasten geht oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen über die Konformität und versteckte Mängel (Art. 1641 c. civ.) erstattet der Verkäufer die defekten oder nicht der Bestellung entsprechenden Produkte zurück oder tauscht sie um. Die Rückerstattung kann auf folgende Weise beantragt werden: Einreichung einer Beschwerde an https://www.fraginspiration.com/contact
Artikel 7: Eigentumsvorbehaltsklausel
Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Preises Eigentum des Unternehmens.
Artikel 8: Liefermodalitäten
Die Produkte werden an die Lieferadresse, die bei der Bestellung angegeben wurde, und innerhalb der angegebenen Fristen geliefert. Diese Fristen berücksichtigen nicht die Vorbereitungszeit für die Bestellung. Wenn der Kunde mehrere Produkte gleichzeitig bestellt, können diese unterschiedliche Lieferzeiten haben, die wie folgt übermittelt werden: Lieferung über ein oder mehrere Pakete. Im Falle einer Verzögerung des Versands kann eine Beschwerde an https://www.fraginspiration.com/contact gerichtet werden. Im Falle einer verspäteten Lieferung hat der Kunde die Möglichkeit, den Vertrag unter den in Artikel L 138-2 des Verbraucherschutzgesetzes festgelegten Bedingungen und Modalitäten aufzulösen. Der Verkäufer erstattet dann das Produkt und die Kosten für den Hinweg unter den Bedingungen des Artikels L 138-3 des Verbraucherschutzgesetzes. Der Verkäufer stellt eine telefonische Kontaktstelle (Kosten einer lokalen Kommunikation aus dem Festnetz) zur Verfügung, die in der E-Mail zur Bestätigung der Bestellung angegeben ist, um die Bestellung zu verfolgen. Der Verkäufer erinnert daran, dass in dem Moment, in dem der Kunde die Produkte physisch in Besitz nimmt, das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte auf ihn übergeht. Es obliegt dem Kunden, dem Spediteur alle Vorbehalte bezüglich des gelieferten Produkts mitzuteilen.
Artikel 9: Verfügbarkeit und Präsentation
Wenn ein Artikel länger als 30 Werktage nicht verfügbar ist, werden Sie sofort über die voraussichtliche Lieferzeit informiert und die Bestellung dieses Artikels kann auf einfache Anfrage storniert werden. Der Kunde kann dann eine Gutschrift über den Betrag des Artikels oder die vollständige Rückerstattung des Kaufpreises und die Stornierung der Bestellung verlangen.
Artikel 10: Zahlung
Die Zahlung ist sofort bei der Bestellung fällig, auch bei Produkten, die vorbestellt werden. Der Kunde kann die Zahlung per Zahlungskarte oder Bankscheck vornehmen. Bei Karten, die von Banken mit Sitz außerhalb Frankreichs ausgestellt werden, muss es sich zwingend um internationale Bankkarten (Mastercard oder Visa) handeln.Die sichere Online-Zahlung per Bankkarte wird von unserem Zahlungsdienstleister durchgeführt. Die übermittelten Informationen werden nach den Regeln der Kunst verschlüsselt und können während des Transports über das Netz nicht gelesen werden. Sobald der Kunde die Zahlung eingeleitet hat, wird die Transaktion nach Überprüfung der Informationen sofort belastet. Gemäß den Bestimmungen des Währungs- und Finanzgesetzes ist die per Karte gegebene Zahlungsverpflichtung unwiderruflich. Indem der Kunde beim Verkauf seine Bankdaten angibt, ermächtigt er den Verkäufer, seine Karte mit dem Betrag für den angegebenen Preis zu belasten. Der Kunde bestätigt, dass er der rechtmäßige Inhaber der zu belastenden Karte ist und dass er rechtlich befugt ist, diese Karte zu benutzen. Im Falle eines Fehlers oder der Unmöglichkeit, die Karte zu belasten, wird der Verkauf sofort von Rechts wegen aufgelöst und die Bestellung storniert.
Artikel 11: Widerrufsfrist
Gemäß den Bestimmungen des Artikels L 221-5 des französischen Verbraucherschutzgesetzes hat der Käufer das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt seiner Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Das Widerrufsrecht kann durch Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen auf folgende Weise ausgeübt werden: Einreichung einer Beschwerde unter https://www.fraginspiration.com/contact. Wir informieren die Kunden darüber, dass gemäß den Bestimmungen der Artikel L. 221-18 bis L. 221-28 des Verbraucherschutzgesetzes dieses Widerrufsrecht nicht für Artikel ausgeübt werden kann, bei denen ein Herstellungs- oder Versandprozess im Gange ist. Bei Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der oben genannten Frist werden der Preis des/der gekauften Produkts/Produkte und die Versandkosten erstattet, wobei die Kosten für die Rücksendung vom Kunden zu tragen sind. Die Rücksendung der Produkte muss in ihrem ursprünglichen und vollständigen Zustand (Verpackung, Zubehör, Gebrauchsanweisung...) erfolgen; wenn möglich muss eine Kopie des Kaufbelegs beigefügt werden. Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen können Sie das Muster-Widerrufsformular anfordern, das Sie uns unter folgender Adresse zusenden können: Einreichung einer Beschwerde unter https://www.fraginspiration.com/contact. Rückerstattungsverfahren: Das Rückerstattungsverfahren kann nach einer Untersuchung des/der gekauften Produkts/Produkte durchgeführt werden, weitere InformationenEinreichung einer Beschwerde unter https://www.fraginspiration.com/contact
Artikel 12: Garantien
Gemäß dem Gesetz übernimmt der Verkäufer die folgenden Garantien: für die Konformität und für versteckte Mängel der Produkte. Der Verkäufer erstattet dem Käufer den Kaufpreis zurück oder tauscht die Produkte um, die offensichtlich defekt sind oder nicht der getätigten Bestellung entsprechen. Der Antrag auf Rückerstattung muss auf folgende Weise erfolgen: Einreichung einer Beschwerde an die Adresse https://www.fraginspiration.com/contact
Der Verkäufer erinnert daran, dass der Verbraucher: - über eine Frist von 14Tagen ab der Lieferung des Gutes verfügt, um beim Verkäufer zu handeln - dass er zwischen dem Ersatz und der Reparatur des Gutes unter den in den oben genannten Bestimmungen vorgesehenen Bedingungen wählen kann. scheinbar defekt oder nicht entsprechend - dass er während der sechs Monate nach der Lieferung des Gutes davon befreit ist, den Beweis für das Vorhandensein des Konformitätsmangels des Gutes zu erbringen. - dass der Verbraucher auch die Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Zivilgesetzbuches geltend machen kann und in diesem Fall zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Reduzierung des Kaufpreises wählen kann (Bestimmungen der Artikel 1644 des Zivilgesetzbuches).
Artikel 13: Reklamationen und Mediation
Gegebenenfalls kann der Käufer eine Beschwerde einreichen, indem er sich mit dem Unternehmen unter den folgenden Kontaktdaten in Verbindung setzt: Einreichung einer Beschwerde unter https://www.fraginspiration.com/contact. Gemäß den Bestimmungen der Art. L. 611-1 bis L. 616-3 des Verbrauchergesetzbuchs wird der Verbraucher darüber informiert, dass er sich unter den in Titel I des Buchs VI des Verbrauchergesetzbuchs festgelegten Bedingungen an einen Verbrauchermediator wenden kann. Wenn eine Beschwerde beim Kundenservice des Verkäufers erfolglos bleibt oder innerhalb von zwei Monaten keine Antwort erfolgt, kann der Verbraucher den Streitfall einem Mediator vorlegen, der in völliger Unabhängigkeit versucht, die Parteien zusammenzubringen, um eine gütliche Lösung zu erreichen.
Artikel 14: Auflösung des Vertrags
Die Bestellung kann vom Käufer per Einschreiben mit Rückschein in den folgenden Fällen aufgelöst werden: - Lieferung eines Produkts, das nicht den Merkmalen der Bestellung entspricht; - Lieferung, die die bei der Bestellung festgelegte Frist überschreitet oder, falls keine Frist festgelegt wurde, innerhalb von 30 Tagen nach der Zahlung; - ungerechtfertigte Preiserhöhung oder Änderung des Produkts. In diesen Fällen kann der Käufer die Rückerstattung der geleisteten Anzahlung zuzüglich der Zinsen verlangen, die ab dem Datum der Einziehung der Anzahlung zum gesetzlichen Zinssatz berechnet werden.
Artikel 15: Rechte an geistigem Eigentum
Die Marken, Domainnamen, Produkte, Software, Bilder, Videos, Texte oder ganz allgemein alle Informationen, die Gegenstand von Rechten des geistigen Eigentums sind, sind und bleiben das ausschließliche Eigentum des Verkäufers. Durch die vorliegenden AGB erfolgt keine Abtretung von Rechten an geistigem Eigentum. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Änderung oder Nutzung dieser Güter aus welchem Grund auch immer ist strengstens untersagt.
Artikel 16: Höhere Gewalt
Die Erfüllung der Verpflichtungen des Verkäufers im Rahmen der vorliegenden Bedingungen wird bei Auftreten eines zufälligen Ereignisses oder höherer Gewalt, das die Erfüllung verhindert, ausgesetzt. Der Verkäufer wird den Kunden so schnell wie möglich über das Eintreten eines solchen Ereignisses benachrichtigen.
Artikel 17: Nichtigkeit und Änderung des Vertrags
Sollte eine Bestimmung dieses Vertrags nichtig sein, so hat diese Nichtigkeit nicht die Nichtigkeit der übrigen Bestimmungen zur Folge, die zwischen den Parteien weiterhin in Kraft bleiben. Jede Vertragsänderung ist nur nach einer schriftlichen und unterzeichneten Vereinbarung der Parteien gültig. Artikel 18: Schutz personenbezogener Daten Gemäß der Verordnung 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr führt der Verkäufer eine Verarbeitung personenbezogener Daten durch, deren Zweck der Verkauf und die Lieferung von Produkten und Dienstleistungen ist, die in diesem Vertrag definiert sind. Der Käufer wird über Folgendes informiert: - Identität und Kontaktdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen und ggf. des Vertreters des für die Verarbeitung Verantwortlichen: der Verkäufer, wie oben in diesen AGB angegeben; Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Vertragserfüllung; - Empfänger oder Kategorien von Empfängern personenbezogener Daten, sofern es solche gibt: Der für die Verarbeitung Verantwortliche, seine für das Marketing zuständigen Abteilungen, die für die IT-Sicherheit zuständigen Abteilungen, die für den Verkauf, die Lieferung und die Bestellung zuständige Abteilung, die an den Liefer- und Verkaufsvorgängen beteiligten Subunternehmer sowie jede Behörde, die gesetzlich befugt ist, auf die betreffenden personenbezogenen Daten zuzugreifen - es ist keine Übermittlung außerhalb der EU vorgesehen - die Dauer der Speicherung der Daten: die Zeit der handelsrechtlichen Verjährung - Die betroffene Person hat das Recht, von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen Zugang zu den personenbezogenen Daten, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten oder eine Einschränkung der Verarbeitung in Bezug auf die betroffene Person zu verlangen, oder das Recht, sich der Verarbeitung zu widersetzen, und das Recht auf Datenübertragbarkeit - Die betroffene Person hat das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen - Die bei der Bestellung angeforderten Informationen sind für die Erstellung der Rechnung (gesetzliche Verpflichtung) und die Lieferung der bestellten Waren erforderlich, da die Bestellung ansonsten nicht aufgegeben werden kann. Es werden keine automatisierten Entscheidungen oder Profiling durch den Bestellprozess implementiert.
Artikel 18: Anwendbares Recht und Klauseln
Alle Klauseln in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle darin genannten Kauf- und Verkaufstransaktionen unterliegen französischem Recht. Die Nichtigkeit einer Vertragsklausel hat nicht die Nichtigkeit der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen zur Folge.
Artikel 19: Information der Verbraucher
Zum Zwecke der Verbraucherinformation werden die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches und des Verbrauchergesetzbuches im Folgenden wiedergegeben: Artikel 1641 des Zivilgesetzbuches: Der Verkäufer ist verpflichtet, die Garantie für verborgene Mängel der verkauften Sache zu übernehmen, die diese für den vorgesehenen Zweck ungeeignet machen oder diesen Zweck so sehr beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur einen geringeren Preis dafür gezahlt hätte, wenn er sie gekannt hätte. Artikel 1648 des Zivilgesetzbuchs: Die Klage aufgrund von Sachmängeln muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels erhoben werden. In dem in Artikel 1642-1 vorgesehenen Fall muss die Klage bei Strafe der Ausschlussfrist innerhalb eines Jahres nach dem Datum erhoben werden, an dem der Verkäufer von offensichtlichen Mängeln oder Konformitätsdefekten entlastet werden kann.
Artikel L. 217-4 des Verbrauchergesetzbuchs: Der Verkäufer liefert ein vertragskonformes Gut und haftet für die bei der Lieferung vorhandenen Konformitätsdefekte. Er haftet auch für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, den Montageanleitungen oder der Installation ergeben, wenn diese durch den Vertrag zu seinen Lasten ging oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.
Artikel L. 217-5 des Verbraucherschutzgesetzes: Die Ware ist vertragskonform: 1° Wenn sie für den üblicherweise erwarteten Gebrauch einer ähnlichen Ware geeignet ist und, gegebenenfalls : - wenn es der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Qualitäten besitzt, die er dem Käufer in Form einer Probe oder eines Modells präsentiert hat; - wenn es die Qualitäten aufweist, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett, rechtmäßig erwarten kann; 2° oder wenn es die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Merkmale aufweist oder für jeden vom Käufer gewünschten besonderen Zweck geeignet ist, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht wurde und den dieser akzeptiert hat.
Artikel L. 217-12 des Verbraucherschutzgesetzes: Die Klage aufgrund von Konformitätsmängeln verjährt nach zwei Jahren ab der Lieferung der Ware.
Artikel L. 217-16 des Verbraucherschutzgesetzes: Wenn der Käufer während der Laufzeit der kommerziellen Garantie, die ihm beim Kauf oder der Reparatur einer beweglichen Sache gewährt wurde, vom Verkäufer eine von der Garantie gedeckte Instandsetzung verlangt, wird jede Stillstandszeit von mindestens sieben Tagen der noch laufenden Garantiezeit hinzugerechnet. Diese Frist beginnt ab dem Zeitpunkt, zu dem der Käufer den Eingriff verlangt oder das betreffende Gut zur Reparatur bereitstellt, wenn diese Bereitstellung nach dem Eingriff erfolgt.