FAQ

Les questions les plus fréquentes dans cette FAQ

Pourquoi les prix sont si bas ?

Les prix élevés des parfums de grandes marques sont à 80 % liés à leur budget publicitaire. Chez Chogan, nous payons uniquement l’essentiel du produit, à savoir l’essence du parfum, l’alcool alimentaire bio, et le flacon.

La marque a décidé de miser sur un packaging simple et épuré, avec un seul canal de distribution par le web permettant de réduire drastiquement les coûts et de proposer des produits à des prix ultra-compétitifs.

D’où viennent les parfums Chogan ?

Chogan détient un contrat d’exclusivité avec FragWorld, qui est un parfumeur de renom implanté à Grasse depuis plus de 250 ans, c’est un des pionniers de la belle parfumerie Française.

Ce contrat d’exclusivité nous garantit l’accès aux recettes originales. Les compositions des parfums sont propres à Chogan et sont inspirés des marques créateurs et non pas copiés ou identiques.

Ont-ils une bonne odeur comme les grandes marques ?

Les parfums Chogan sont des extraits de parfum concentrés à 30% d’essence, les notes vont donc ressortir davantage, prendre plus d’ampleur, cela peut surprendre surtout sur les notes de tête qui seront d’une grande intensité, il faut donc laisser évoluer le parfum pendant 10 à 15 minutes. 

C’est quoi une note dans la parfumerie ?

Un parfum est constitué d’une structure appelée pyramide olfactive, du fait qu’on distingue la note de tête tout en haut de la pyramide, la note de cœur au centre, et enfin la note de fond à la base. Chaque note est plus ou moins persistante et n’a pas la même légèreté ou profondeur selon sa place dans la pyramide. Voir plus

Quelles sont les différences entre les différents formats de parfum ? 

La concentration en essence principalement. En effet, Chogan propose uniquement des extraits de parfum, équivalent du luxe. Seules quelques marques en proposent en très petite quantité. L’extrait de parfum présente entre 25 et 30% d’essence au sein du flacon quand l’eau de parfum en contient 12 à 20% et l’eau de Cologne entre 5 et 10%

Sont-ils des parfums de qualités ?

Tout juste implantée en France, Frag Inspiration vous propose des parfums BIO. Des produits sans paraben, sans nickel, sans aluminium, sans colorants, sans allergènes et non testés sur les animaux.

Où Chogan livre ?

Nous livrons dans les pays suivant: Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grande Bretagne, Grèce, Irlande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Rép. Tchèque, Roumanie, Slovénie, Espagne, Suède, Hongrie

Comment je peux suivre mon produit ?

Se rendre dans la rubrique « suivre ma commande » dans le support client

Comment je retourne mon produit ?

Les articles fournis par Frag Inspiration sont neufs et garantis contre tout défaut. Ils sont identiques à ceux du commerce traditionnel et proviennent de l’ensemble des éditeurs et fournisseurs référencés.

S’il arrivait qu’un article soit défectueux ou non conforme, l’acheteur a 14 jours , à compter de la réception des articles, pour demander un échange ou un remboursement. Si le délai de quatorze (14) jours expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Le client doit renvoyer les articles neufs ou non consommés dans leur intégralité et dans leurs emballages d’origines, intacts, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations (dans son emballage cellophane d’origine impérativement et avec la facture correspondante). Dans une telle situation, l’acheteur se doit d’envoyer la preuve du/des vice(s) à [email protected] (description et photos jointes).

En cas d’exercice du droit de rétractation, Frag Inspiration est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l’exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 14 jours ouvrés à compter de la date de réception du ou des colis retourné(s).

Les frais d’expédition de retour restent alors à votre charge.

En cas de remboursement, nous garantissons qu’il est effectué dans un délai inférieur ou égal à 14 jours suivant la date de réception du colis retourné. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu’en soit le motif.

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